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誰來帶我到現場?
忘了所有學過的名詞,然後重新建構,
我們會發現,這個世界變化的真的很快…
那些一直以為是知識的東西,
突然間就成了向前邁進的包袱…

約略十幾年前,
一位從事廣告業的前輩曾向我提及過一個概念:全球螢幕觀察法。
大致的意涵是指,
如果能同時觀察全球主要分眾市場的電視螢幕,
我們將可以更精準的描繪未來社會的輪廓
因為電視螢幕是最容易親近的『意識型態窗口』。

當時的我並不十分理解這種邏輯的必然性,
就好像當時的我也不了解什麼是全球化的概念一樣。
但沒過幾年,我就越來越理解這套邏輯背後的聰明。

這是一種『帶我到現場』的概念,一種更有效的神經傳導系統。

之後每逢出國,我總會觀察當地的『地方電視台』
觀察他們的廣告,觀察他們的節目排程模式,
有機會的話,也會觀察他們看電視的反應,
同時也會買幾本『電視指南(TV Guide)』回來細細研讀…

除了『電視螢幕』可作為觀察的對象以外,
每到一個新的地方(即便在台北時,也是這樣),
也會很習慣的走進當地的 7-11 之類的便利商店(如果有的話),
然後看看擺放在『黃金陳列區』的商品是什麼?
或者是不同的類型賣場(餐廳、咖啡廳、書店、娛樂)人氣如何?
什麼樣的消費者往來等等…

個人以為:『市場』是最誠實的老師,只要你肯認真聽。

為什麼說這些呢?重點在哪裡?

重點其實不在於重點,而在於問題,在於那些我們『該』問的問題。
這個問題就是,
我們都知道這個世界天天在變,
但,當變化開始的時候,『你』在哪裡?

我們把範圍縮小一點。
如果你是一個經理人,或任何一種類型的知識工作者,
當你的消費者開始變化的時候,『你』在哪裡?
當你的競爭對手(如果你真的定議的出來)開始變化的時候,『你』在哪裡?

範圍再縮小一點。
你還是那個經理人(或知識工作者),
當消費者在網路上詆毀你們的時候,你在哪裡?
當消費者在網路上讚許你們的時候,你在哪裡?
當消費者四處轉寄不知名黑函的時候,你在哪裡?

還可以再縮小一點。
當你所認為引以為傲的知識,全都變成包袱的時候,你在哪裡?


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